“我和体彩的故事”系列专题-共筑中国体育彩票发展新篇章

2015年，郑海正式成为海南省体育彩票管理中心的一名专管员，九年的风雨兼程，他与中国体育彩票共同成长，见证着中国体育彩票一步一步变得更好。

郑海刚刚入职时，他管理的片区体彩实体店数量不多，且整体形象比较差，购彩者的体验不好，门店销量也不高。在了解管辖区域的情况后，郑海很快制定了网点形象建设推进计划。

“一开始代销者对店面形象改造这件事的积极性并不高，还是比较满足现状，改造店面还得另外花钱，所以执行比较困难”。郑海首先找了区域内销量较高但形象差的体彩实体店，积极与代销者沟通交流，加深彼此的感情，耐心介绍海南体彩中心销售网点形象提档升级项目，并主动提供体彩实体店规划布局建议。双方达成共识后，他积极帮助代销者完成了实体店门头、销售柜台、展示板、背景墙等的改造升级工作。

第一批实体店升级改造结束后，郑海将优秀的改造案例介绍给其他代销者，激发了代销者开展店面形象改造工作的积极性。很快，第二、第三批实体店改造升级工作也顺利完成了。原本门头标识陈旧破损，店内布局混乱的体彩店焕然一新，实体店的购彩环境、氛围营造和服务质量都得到了显著提升，购彩者获得了更好的购彩体验，实体店销量也逐渐提高。

在工作之余，郑海还扮演着倾听者和问题解决者的角色。无论是技术故障还是经营咨询，他总是尽力地为每一位体彩业主提供解决方案，因此建立起了深厚的友谊和信任。郑海认为，体育彩票工作不仅是他的职责所在，更是他实现个人价值、服务社会公益事业的方式。

中国体育彩票全国统一发行30年之际，郑海想对所有体彩工作者说：“时代在进步，体彩实体店也不能走以前唯销量论英雄的老路子了，我们体彩人需要主动承担起更多的社会责任，传递中国体育彩票公益理念，传播向上向善的正能量。”

将来，郑海期待着与中国体育彩票一起，续写更多充满希望与责任的篇章，共同创造更加美好的未来。